HFC

Question 1

si cliente nos consulta para realizar un cambio de ciclo que indicamos

Accepted Answer

en servicio hfc no se pueden realizar cambios de ciclo

Answer

indicamos que debe llamar en fecha exacta segun ciclo tenga

Answer

debe tener una boleta pagada para realizar un cambio de ciclo

Answer

ninguna de las anteriores

Question 2

para contratar cdf en hd que plan debe tener contratado

Accepted Answer

3 play sport hd + telefonia ilimitada + 20mb wifi

Answer

3 play sport + telefonia ilimitada + 10 mb wifi

Answer

3 play entretenido hd + telefonia ilimitada + 10 mb wifi

Answer

3 play entretenido hd + telefonia ilimitada + 10 mb wifi

Question 3

que puedo canjear con los puntos claro club

Accepted Answer

todas las anteriores

Answer

canjear canales

Answer

canjear descuentos en pub

Answer

canjear descuentos en comida

Question 4

para realizar una visita tecnica en sur donde debo realizarla

Accepted Answer

soporte

Answer

reclamos

Answer

ordenes

Answer

cambios de servicio

Question 5

donde puedo revisar en sur un reclamo administrativo

Accepted Answer

reclamo

Answer

modificación de datos

Answer

cambio de servicio

Answer

soporte

Question 6

para realizar un cambio de titularidad que procedimiento debemos seguir

Accepted Answer

no debe tener deuda, que sea titular, solicitar un correo electronico, dejar un registro en tipifica

Answer

que sea titular, indicar que nos de un correo electronico

Answer

no debe tener deuda, que sea titular, indicar que nos de un correo electronico

Answer

no debe tener deuda, que sea titular, dejar un registro en tipifica

Question 7

para realizar un cambio de domicilio cliente debe cumplir con

Accepted Answer

domicilio sin deuda, titular sin deuda, debe tener factibilidad, realizar vt ficticia, sin costo

Answer

domicilio sin deuda, titular sin deuda, debe tener factibilidad

Answer

domicilio sin deuda, realizar vt ficticia, titular sin deuda, sin costo de instalación

Answer

domicilio sin deuda, titular sin deuda, debe tener factibilidad, realizar vt ficticia, con costo

Question 8

plan de afinidad realiza el descuento a

Accepted Answer

solo plan base

Answer

plan contratado + adicionales

Answer

plan base + adicionales

Answer

solo adicionales

Question 9

extencion telefonica tiene un costo de

Accepted Answer

400 pesos

Answer

1000 pesos

Answer

800 pesos

Answer

300 pesos

Question 10

decodificador adicional hd tiene un costo de

Accepted Answer

2800

Answer

2300

Answer

2400

Answer

2600

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