OPOS CELADOR 9

Question 1

161. Según el Decreto 105/2000, de 26 de junio, por el que se regulan determinados aspectos del funcionamiento de los registros de la Administración Autonómica de Canarias, señale la respuesta incorrecta:

Accepted Answer

B) Todas las solicitudes, que se presenten en papel, o no en modelo normalizado, deberán llevar estampada en todas las páginas un sello o validación mecánica en que conste la identificación de la oficina de registro, los números de registro, la fecha y hora, con expresión del minuto, de la entrada o salida del documento.

Answer

A) Los registros generales y auxiliares, una vez concluido al trámite registral, cursarán los escritos y comunicaciones a las unidades administrativas correspondientes y a sus destinatarios de inmediato, y en ningún caso después del siguiente día.

Answer

C) Los registros auxiliares comunicarán al registro general del que dependan la totalidad de los asientos que practiquen, remitiendo copia de los mismos.

Answer

D) Todo órgano administrativo tendrá asignado un registro general. No obstante, un mismo registro podrá servir a varios órganos administrativos, siempre que así se prevea en la orden de creación.

Question 2

162. Según el artículo 49.3 de la Ley 16/1985, de 25 de junio, del Patrimonio Histórico Español, forman parte del Patrimonio Documental los documentos con una antigüedad superior a los cuarenta años generados, conservados o reunidos en el ejercicio de sus actividades, indique la respuesta correcta:

Accepted Answer

D) Todas las respuestas son correctas.

Answer

A) Entidad y asociaciones de carácter político.

Answer

B) Entidad y asociaciones de carácter sindical.

Answer

C) Entidad y asociaciones de carácter religioso.

Question 3

163. Según la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, en relación al informe de alta:

Accepted Answer

D) Todas son correctas.

Answer

A) Todo paciente, familiar o persona vinculada a él, en su caso, tendrá el derecho a recibir del centro o servicio sanitario, una vez finalizado el proceso asistencial.

Answer

B) Las características, requisitos y condiciones de los informes de alta se determinarán reglamentariamente por las Administraciones sanitarias autonómicas.

Answer

C) Todo paciente o usuario tiene derecho a que se le faciliten los certificados acreditativos de su estado de salud.

Question 4

164. Según el Decreto 94/1999, de 25 de mayo, corresponde al titular del órgano del que dependa la Oficina Canaria de Defensa de los Derechos de los Usuarios Sanitarios (ODDUS) la contestación a reclamaciones y respuesta de las solicitudes, iniciativas y sugerencias siguientes:

Accepted Answer

D) Ninguna respuesta es correcta.

Answer

A) Las relativas al funcionamiento e información de los servicios administrativos no sanitarios.

Answer

B) Las reclamaciones de contenido patrimonial.

Answer

C) Las reclamaciones previas a la vía judicial, los recursos administrativos.

Question 5

165. La Orden de 28 de febrero de 2005 de la Consejería de Sanidad, tiene por objeto:

Accepted Answer

A) Aprobar la Carta de los Derechos y de los Deberes de los Pacientes y Usuarios Sanitarios del Sistema Canario de la Salud.

Answer

B) Crear la Oficina de Defensa de los Derechos de los Usuarios Sanitarios del Sistema Canario de la Salud.

Answer

C) Aprobar los carteles que se confeccionen y se fijarán en las paredes con mayor tránsito de pacientes o usuarios, de acuerdo con las características de los Centros.

Answer

D) Aprobar los folletos, dípticos y hojas informativas se habilitarán en mostradores y lugares que puedan ser fácilmente accesibles a los usuarios para su consulta.

Question 6

166.Tanto la ODDUS como las unidades que dependen funcionalmente de ella, en la tramitación de las reclamaciones, solicitudes, iniciativas y sugerencias, según el Decreto 94/1999, de 25 de mayo, actuarán con sometimiento a los siguientes principios, excepto:

Accepted Answer

A) Autoevaluación.

Answer

B) Respeto a la autonomía profesional.

Answer

C) Transparencia en sus actuaciones y participación.

Answer

D) Buena fe y confianza legítima.

Question 7

167. ¿Hasta qué edad reconoce La Carta de Derechos y de los Deberes de los Pacientes y Usuarios Sanitarios, aprobada por la Orden de la Consejería de Sanidad de 28 de febrero de 2005, el derecho a la libre elección de pediatra?

Accepted Answer

B) 14 años.

Answer

A) 15 años.

Answer

C) 13 años.

Answer

D) 12 años.

Question 8

168. El artículo 4 del Decreto 94/1999 regula la Oficina Canaria de Defensa de los Derechos de los Usuarios Sanitarios (ODDUS). Define áreas funcionales de actuación, pero se solicita identificar la incorrecta:

Accepted Answer

D) Reclamaciones patrimoniales por el anormal funcionamiento de los servicios sanitarios, cuando existen daños y perjuicios.

Answer

A) Reclamaciones, que constituyen las quejas de los usuarios sobre su insatisfacción por los servicios recibidos.

Answer

B) Solicitudes, que son las demandas de información escritas sobre servicios y prestaciones sanitarias, derechos y deberes de los usuarios, procedimientos, normativa y demás cuestiones de naturaleza sanitaria.

Answer

C) Iniciativas, que son las propuestas que formulan los usuarios para mejorar el grado de cumplimiento y observancia de los derechos y de los deberes de los usuarios, del funcionamiento de los servicios sanitarios y del cuidado y atención de los enfermos.

Question 9

169. Según el Decreto 94/1999, de 25 de mayo, corresponde a la Oficina (ODDUS), en el área de reclamaciones, el
desempeño de las siguientes funciones. Señale la opción incorrecta:

Accepted Answer

A) Atender, tramitar y elevar al órgano competente la propuesta de contestación de las reclamaciones presentadas por los usuarios sanitarios y no sanitarios.

Answer

B) Gestionar y custodiar un Registro de reclamaciones de los usuarios sanitarios, en coordinación con los registros que al efecto se constituyan en las unidades funcionales dependientes.

Answer

C) Elaborar estadísticas sobre las reclamaciones presentadas, clasificándolas de acuerdo con criterios geográficos, materiales, sectoriales o cualquier otro que estime pertinente.

Answer

D) Apoyar y asesorar a los órganos y unidades competentes en sus relaciones con todas aquellas entidades públicas y privadas, para la investigación y contestación de las reclamaciones presentadas por los usuarios sanitarios.

Question 10

170. Según el Decreto 94/1999, de 25 de mayo, corresponde a la Oficina (ODDUS), en el área de solicitudes, el
desempeño de las siguientes funciones. Señale la opción incorrecta:

Accepted Answer

D) Cualesquiera otras que el Director del Servicio Canario de la Salud le encomiende dentro de este área.

Answer

A) Atender, tramitar, responder y proponer, en su caso, al órgano competente, la respuesta de las solicitudes presentadas por los usuarios sanitarios, pacientes o familiares.

Answer

B) Gestionar y custodiar un Registro de solicitudes presentadas por los usuarios sanitarios, en coordinación con los registros que al efecto se constituyan en las unidades funcionales dependientes.

Answer

C) Cualesquiera otras que el titular de la Consejería competente en materia de sanidad le encomiende dentro de este área.

Question 11

171. Según el Decreto 94/1999, de 25 de mayo, corresponde a la Oficina (ODDUS), en el área de iniciativas y
sugerencias, el desempeño de las siguientes funciones. Señale la opción incorrecta:

Accepted Answer

A) Apoyar y asesorar a los órganos y unidades competentes en sus relaciones con todas aquellas entidades públicas y privadas, para la investigación y contestación de las reclamaciones presentadas por los usuarios sanitarios.

Answer

B) Gestionar, guardar y custodiar un Registro de iniciativas y sugerencias, en coordinación con los registros que al efecto se constituyan en las unidades funcionales dependientes.

Answer

C) Cualesquiera otras que se le encomiende dentro del área.

Answer

D) Atender, valorar y tramitar las iniciativas y sugerencias presentadas por los usuarios sanitarios para un mejor funcionamiento de los servicios y eficaz cumplimiento de sus derechos, recabando para ello de cualquier entidad, organismo, centro o servicio público o privado los informes y estudios de viabilidad, así como las propuestas o alternativas que dichas iniciativas y sugerencias pudieran dar lugar.

Question 12

172. Según el Decreto 94/1999, de 25 de mayo, corresponde a la Oficina (ODDUS), en el área de información, el
desempeño de las siguientes funciones. Señale la opción incorrecta:

Accepted Answer

B) Divulgar y difundir información sobre determinados procesos sanitarios y no sanitarios que a juicio del titular del Departamento competente en materia de sanidad o educación, resulten ser de interés para los usuarios sanitarios en general.

Answer

A) Recabar de las entidades y organismos públicos y privados del sector sanitario, cualquier tipo de información que considere oportuna para un mejor cumplimiento de sus funciones.

Answer

C) Analizar, confeccionar, difundir y comunicar los resultados de las encuestas dirigidas a los usuarios

Answer

D) Elaborar la Memoria Anual de la Oficina.

Question 13

173. Señale la respuesta incorrecta. Según el artículo 8 del Decreto 94/1999, de 25 de mayo, corresponde al titular del órgano del que dependa la Oficina Canaria de Defensa de los Derechos de los Usuarios Sanitarios (ODDUS) la contestación a reclamaciones y respuesta de las solicitudes, iniciativas y sugerencias siguientes:

Accepted Answer

D) Las que se refieran a las actuaciones realizadas en centros o servicios de carácter privado concertado

Answer

A) Las que afecten a más de un Área de Salud.

Answer

B) Las que por su complejidad exijan una especial labor investigadora, de información o estudio.

Answer

C) Las que se refieran a varios centros, servicios o establecimientos sanitarios.

Question 14

174. Señale la respuesta incorrecta. A los efectos de los expedientes y funciones previstas en el artículo 10 del Decreto 94/1999, de 25 de mayo, dependerán funcionalmente de la Oficina:

Accepted Answer

B) Los Servicios de Atención al Usuario o Unidades equivalentes a los mismos existentes en los establecimientos integrados o adscritos en la Red Hospitalaria de Utilización Privada.

Answer

A) Los Servicios de Atención al Usuario o Unidades equivalentes a los mismos existentes en los establecimientos integrados o adscritos en la Red Hospitalaria de Utilización Pública.

Answer

C) Los Servicios análogos a los anteriores que existan o puedan crearse en las Gerencias de Atención Primaria y en las Gerencias de Servicios Sanitarios.

Answer

D) Las Unidades Insulares de la Oficina que se creen y se integren en la estructura orgánica de las Direcciones de las Áreas de Salud, así como las unidades de éstas destinadas al cumplimiento de las obligaciones contenidas en este Decreto en su área material de actividad.

Question 15

175. A los efectos de los expedientes y funciones previstas en el Decreto 94/1999, de 25 de mayo, que regula la
ODDUS, dependerán funcionalmente de la Oficina:

Accepted Answer

A) Los Servicios de Atención al Usuario o Unidades equivalentes a los mismos existentes en los establecimientos integrados o adscritos en la Red Hospitalaria de Utilización Pública.

Answer

B) Los Servicios de Atención al Usuario o Unidades equivalentes a los mismos existentes en los establecimientos integrados o adscritos en la Red Hospitalaria de Utilización Privada.

Answer

C) Los Servicios de Atención al Usuario o Unidades equivalentes a los mismos existentes en los establecimientos no integrados o adscritos en la Red Hospitalaria de Utilización Pública.

Answer

D) Los Servicios de Atención al Usuario o Unidades equivalentes a los mismos existentes en los establecimientos no integrados o adscritos en la Red Hospitalaria de Utilización Privada.

Question 16

176. Señale la respuesta incorrecta. Según el Decreto 94/1999, de 25 de mayo, corresponde al titular del órgano del que dependa la Oficina Canaria de Defensa de los Derechos de los Usuarios Sanitarios (ODDUS) la contestación a reclamaciones y respuesta de las solicitudes, iniciativas y sugerencias siguientes:

Accepted Answer

C) Las que sean reiteradas por los usuarios con motivo de la falta de respuesta en plazo de las formuladas en cualquier nivel de actuación.

Answer

A) Las que se refieran a las actuaciones realizadas en centros o servicios de carácter privado no concertado.

Answer

B) Las disconformidades de los usuarios en relación con las contestaciones y respuestas de las reclamaciones y solicitudes recibidas en el primer nivel de actuación.

Answer

D) Las que por su importancia, gravedad o trascendencia acuerde el titular de la Consejería competente en materia de sanidad.

Question 17

177. Según su artículo 1, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de
los derechos digitales tiene por objeto:

Accepted Answer

A) Garantizar los derechos digitales de la ciudadanía conforme al mandato establecido en el artículo 18.4 de la Constitución Española.

Answer

B) Garantizar los derechos digitales de la ciudadanía conforme al mandato establecido en el artículo 28.4 de la Constitución Española.

Answer

C) Garantizar los derechos digitales de la ciudadanía conforme al mandato establecido en el artículo 8.4 de la Constitución Española.

Answer

D) Garantizar los derechos digitales de la ciudadanía conforme al mandato establecido en el artículo 38.4 de la Constitución Española.

Question 18

178. De conformidad con lo establecido en el artículo 2.2 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección
de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, esta ley orgánica no será de aplicación:

Accepted Answer

B) A los tratamientos sometidos a la normativa sobre protección de materias clasificadas.

Answer

A) A los tratamientos de datos de personas incapacitadas judicialmente.

Answer

C) No existen excepciones a la aplicación de esta ley orgánica.

Answer

D) A cualquier tratamiento total o parcialmente automatizado de datos personales.

Question 19

179. De conformidad con lo establecido en el artículo 4.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección
de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, sobre la exactitud de los datos:

Accepted Answer

B) Los datos serán exactos y, si fuere necesario, actualizados.

Answer

A) Los datos serán exactos.

Answer

C) Los datos serán actualizados, no es necesario que sean exactos.

Answer

D) Los datos serán exactos, aunque nunca será necesario actualizarlos.

Question 20

180. De conformidad con lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección
de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, sobre el deber de confidencialidad:

Accepted Answer

B) La confidencialidad y el secreto profesional de los responsables y encargados del tratamiento de datos se mantendrán aún cuando hubiese finalizado la relación del obligado con el responsable o encargado del tratamiento.

Answer

A) La confidencialidad y el secreto profesional de los responsables y encargados del tratamiento de datos no se mantendrán al finalizar la relación del obligado con el responsable o encargado del tratamiento.

Answer

C) Solo el secreto profesional de los encargados del tratamiento de datos se mantendrán aún cuando finalizase la relación del obligado con el responsable o encargado del tratamiento.

Answer

D) Solo la confidencialidad de los encargados del tratamiento de datos se mantendrán aún cuando finalizase la relación del obligado con el responsable o encargado del tratamiento.

OPOS CELADOR 9

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161. Según el Decreto 105/2000, de 26 de junio, por el que se regulan determinados aspectos del funcionamiento de los registros de la Administración Autonómica de Canarias, señale la respuesta incorrecta:

163. Según la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, en relación al informe de alta:

164. Según el Decreto 94/1999, de 25 de mayo, corresponde al titular del órgano del que dependa la Oficina Canaria de Defensa de los Derechos de los Usuarios Sanitarios (ODDUS) la contestación a reclamaciones y respuesta de las solicitudes, iniciativas y sugerencias siguientes:

165. La Orden de 28 de febrero de 2005 de la Consejería de Sanidad, tiene por objeto:

166.Tanto la ODDUS como las unidades que dependen funcionalmente de ella, en la tramitación de las reclamaciones, solicitudes, iniciativas y sugerencias, según el Decreto 94/1999, de 25 de mayo, actuarán con sometimiento a los siguientes principios, excepto:

167. ¿Hasta qué edad reconoce La Carta de Derechos y de los Deberes de los Pacientes y Usuarios Sanitarios, aprobada por la Orden de la Consejería de Sanidad de 28 de febrero de 2005, el derecho a la libre elección de pediatra?

168. El artículo 4 del Decreto 94/1999 regula la Oficina Canaria de Defensa de los Derechos de los Usuarios Sanitarios (ODDUS). Define áreas funcionales de actuación, pero se solicita identificar la incorrecta:

169. Según el Decreto 94/1999, de 25 de mayo, corresponde a la Oficina (ODDUS), en el área de reclamaciones, el desempeño de las siguientes funciones. Señale la opción incorrecta:

170. Según el Decreto 94/1999, de 25 de mayo, corresponde a la Oficina (ODDUS), en el área de solicitudes, el desempeño de las siguientes funciones. Señale la opción incorrecta:

171. Según el Decreto 94/1999, de 25 de mayo, corresponde a la Oficina (ODDUS), en el área de iniciativas y sugerencias, el desempeño de las siguientes funciones. Señale la opción incorrecta:

172. Según el Decreto 94/1999, de 25 de mayo, corresponde a la Oficina (ODDUS), en el área de información, el desempeño de las siguientes funciones. Señale la opción incorrecta:

174. Señale la respuesta incorrecta. A los efectos de los expedientes y funciones previstas en el artículo 10 del Decreto 94/1999, de 25 de mayo, dependerán funcionalmente de la Oficina:

175. A los efectos de los expedientes y funciones previstas en el Decreto 94/1999, de 25 de mayo, que regula la ODDUS, dependerán funcionalmente de la Oficina:

177. Según su artículo 1, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales tiene por objeto:

178. De conformidad con lo establecido en el artículo 2.2 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, esta ley orgánica no será de aplicación:

179. De conformidad con lo establecido en el artículo 4.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, sobre la exactitud de los datos:

180. De conformidad con lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, sobre el deber de confidencialidad: