Prueba HFC Hogar 1

Question 1

si cliente nos consulta para realizar un cambio de ciclo que indicamos

Accepted Answer

en servicio hfc no se pueden realizar cambios de ciclo

Answer

indicamos que debe llamar en fecha exacta segun ciclo tenga

Answer

debe tener una boleta pagada para realizar un cambio de ciclo

Answer

ninguna de las anteriores

Question 2

para contratar cdf en hd que plan debe tener contratado

Accepted Answer

3 play sport hd + telefonia ilimitada + 20mb wifi

Answer

3 play sport + telefonia ilimitada + 10 mb wifi

Answer

3 play entretenido hd + telefonia ilimitada + 10 mb wifi

Answer

3 play entretenido hd + telefonia ilimitada + 10 mb wifi

Question 3

que puedo canjear con los puntos claro club

Accepted Answer

todas las anteriores

Answer

canjear canales

Answer

canjear descuentos en pub

Answer

canjear descuentos en comida

Question 4

para realizar un cambio de titularidad que procedimiento debemos seguir

Accepted Answer

no debe tener deuda, que sea titular, solicitar un correo electronico, dejar un registro en tipific

Answer

que sea titular, indicar que nos de un correo electronico

Answer

no debe tener deuda, que sea titular, indicar que nos de un correo electronico

Answer

no debe tener deuda, que sea titular, dejar un registro en tipifica

Question 5

para realizar un cambio de domicilio cliente debe cumplir con

Accepted Answer

domicilio sin deuda, titular sin deuda, debe tener factibilidad, realizar vt ficticia, sin costo

Answer

domicilio sin deuda, titular sin deuda, debe tener factibilidad

Answer

domicilio sin deuda, realizar vt ficticia, titular sin deuda, sin costo de instalación

Answer

domicilio sin deuda, titular sin deuda, debe tener factibilidad, realizar vt ficticia, con costo

Question 6

plan de afinidad realiza el descuento a

Accepted Answer

solo plan base

Answer

plan contratado + adicionales

Answer

plan base + adicionales

Answer

solo adicionales

Question 7

extencion telefonica tiene un costo de

Accepted Answer

400 pesos

Answer

1000 pesos

Answer

800 pesos

Answer

300 pesos

Question 8

decodificador adicional hd tiene un costo de

Accepted Answer

2800

Answer

2300

Answer

2400

Answer

2600

Question 9

cliente que debe tener para realizar repactacion

Accepted Answer

ser titular, tener una boleta emitida y pagada, debe tener deuda, abonar el 50% dentro de 48 hrs

Answer

ser titular, tener una boleta emitida y dos pagadas, debe tener deuda, abonar el 50% dentro de 48 hr

Answer

ser titular, tener dos boletas emitidas y una pagada, debe tener deuda, abonar el 50% dentro de 48 h

Answer

ser titular, tener una boleta emitida y pagada, debe tener deuda, sin abonar

Question 10

pack cine se encuentra disponible

Accepted Answer

no se encuentra disponible

Answer

si se encuentra disponible

Answer

solo se puede acceder con un 3 play full

Answer

solo se puede acceder con un 3 play de entrada

Prueba HFC Hogar 1

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