Teleemergencias 4

Question 1

Atendiendo al lenguaje radiofónico, seleccione la respuesta incorrecta

Accepted Answer

Al hablar debemos tener el micrófono lo más cerca de la boca posible sin que llegue hacer contacto

Answer

Si respeta un modelo de comunicación “por turnos” regulándose los mismos mediante la palabra “cambio”

Answer

En la red Trunking las llamadas duran como máximo tres minutos, por lo que el mensaje debe ser fluido

Answer

En la red Trunking las llamadas y corta automáticamente si ninguna de las dos partes habla durante un intervalo de 20-30 segundos

Question 2

Atendiendo al lenguaje radiofónico, seleccione la respuesta incorrecta

Accepted Answer

Para deletrear se utiliza un código internacional: NAVSTAR

Answer

La comunicación ha de ser clara, concisa, concreta y uniforme

Answer

Si debe esperar la confirmación de la otra parte y mediante la palabra “recibido”

Answer

El código relaciona cada letra con una palabra estándar internacionalmente elegida

Question 3

Atendiendo al lenguaje radiofónico, seleccione la respuesta incorrecta

Accepted Answer

Las “voces tipo” hacen referencia un código internacional que se utiliza para deletrear

Answer

A la hora de deletrear números si pasara de números normales a ordinales

Answer

Hemos de tener pensado y estructurado el mensaje que se va a emitir

Answer

La comunicación por radio podría semejarse a “hablar en telegrama”

Question 4

En el establecimiento de una llamada tenemos que realizar una serie de pasos, seleccione la respuesta incorrecta

Accepted Answer

Tras detectarse que se ha establecido comunicación pronunciar el nombre del indicativo llaman ti, seguido de la palabra “de” y por último el indicativo de la unidad con la que si quiere hablar

Answer

Tras marcar los dígitos del terminal con el que se quiera establecer la comunicación pulsar el botón “llamada”

Answer

Si pueden repetir aquellas partes esenciales del mensaje

Answer

Es imprescindible que la otra parte confirme con un “recibido” ya que si no, no existe garantía de que la otra parte ha recibido el mensaje

Question 5

Seleccione la respuesta correcta. En caso de avería básica, antes de informar al servicio técnico

Accepted Answer

Todas las anteriores son correctas

Answer

Comprobar que la batería esté bien insertada y cargada en caso de que el terminal no se encienda

Answer

En caso de tener problemas para emitir/recibir una llamada comprobar la cobertura

Answer

En caso de mala señal comprobar la cobertura, si la mala señal es permanente y no se aprecian daños externos y la antina puede dividirse a rotura interna de la misma

Question 6

En referencia a las telecomunicaciones, seleccione la respuesta incorrecta

Accepted Answer

Las telecomunicaciones comienzan con el teléfono, pasando por las ondas de radio, módem e Internet

Answer

El término telecomunicación hace referencia a la técnica consistente en transmitir un mensaje desde un punto a otro

Answer

Los elementos que integran un sistema de telecomunicación son un transmisor, un medio de transmisión y un receptor

Answer

El receptor debe tener un mecanismo de decodificación capaz de recuperar el mensaje dentro de ciertos límites de degradación de la señal

Question 7

En relación a las habilidades de comunicación con el usuario, seleccione la respuesta correcta

Accepted Answer

La relación entre paciente y personal sanitario tiene una influencia enorme sobre la salud y satisfacción del usuario

Answer

El papel del técnico se describe como un cuidador de la salud informativo y emocionalmente dependiente

Answer

Entendemos mutualismo como un encuentro de iguales a partir del del cual se irá desarrollando una relación paternalista

Answer

Todas las anteriores son correctas

Question 8

Seleccione la respuesta incorrecta

Accepted Answer

Las características personales del emisor no tiene ninguna influencia a la hora de establecer la comunicación

Answer

El emisor es la persona que elabora, codifica y emite el mensaje a través de uno o más canales

Answer

Dos cualidades complementarias para ejercer influencia sobre el receptor son: resultarle atractivo y ser digno de crédito

Answer

El emisor no debe sobrecargar al receptor con mensajes que excedan su capacidad de atención

Question 9

Seleccione la respuesta correcta

Accepted Answer

Todas las anteriores son incorrectas

Answer

Únicamente la edad del receptor y sus características socioculturales influyen en la recepción y decodificación del mensaje

Answer

La capacidad de atención y el efecto interno que le produce el mensaje son los únicos factores que influyen sobre el receptor

Answer

El buen funcionamiento de los sentidos garantiza una correcta interpretación del mensaje

Question 10

El mensaje hace referencia a la información que se quiere transmitir, según esto, seleccione la respuesta incorrecta

Accepted Answer

El proceso de codificación se refiere al mensaje que el receptor debe comprender

Answer

En salud el mensaje debe ser convincente, coherente con el contexto y debe captar la atención del receptor

Answer

En la comunicación el receptor debe transformar el código simbólico enviado, en ideas

Answer

Cuando el mensaje pensado, transmitido y recibido son idénticos hablamos de comunicación eficaz

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Atendiendo al lenguaje radiofónico, seleccione la respuesta incorrecta

Atendiendo al lenguaje radiofónico, seleccione la respuesta incorrecta

Atendiendo al lenguaje radiofónico, seleccione la respuesta incorrecta

En el establecimiento de una llamada tenemos que realizar una serie de pasos, seleccione la respuesta incorrecta

Seleccione la respuesta correcta. En caso de avería básica, antes de informar al servicio técnico

En referencia a las telecomunicaciones, seleccione la respuesta incorrecta

En relación a las habilidades de comunicación con el usuario, seleccione la respuesta correcta

Seleccione la respuesta incorrecta

Seleccione la respuesta correcta

El mensaje hace referencia a la información que se quiere transmitir, según esto, seleccione la respuesta incorrecta