TIPIFICACION

Question 1

Cambio de plan

Accepted Answer

Solicitudes Comerciales - Modificaciones al Contrato - Cambio de Oferta Comercial - Se Genera Orden

Answer

Reclamos Comerciales - Modificaciones al Contrato - Cambio de Oferta Comercial - Se Genera Orden

Answer

Solicitudes Financieras - Modificaciones al Contrato - Cambio de Oferta Comercial - Cmpletada

Answer

Consulta Comerciales - Modificaciones al Contrato - Cambio de Oferta Comercial - Se Genera Orden

Question 2

Cambio de Dirección

Accepted Answer

Solicitudes Comerciales-Modificaciones al Contrato-Cambio de Datos Cliente-Solicitud Completada

Answer

Consulta Comerciales-Modificaciones al Contrato-Cambio de Datos Cliente-Solicitud Completada

Answer

Reclamo Comerciales-Modificaciones al Contrato-Cambio de Datos Cliente-Solicitud Completada

Answer

Solicitudes Comerciales-Modificaciones al Contrato-Cambio de Datos Cliente-Se genera Orden

Question 3

Activación Uni2

Accepted Answer

Solicitudes comerciales - Servicios Adicionales - Activación/Actualización Unidos - se genera orden

Answer

Consulta comerciales - Servicios Adicionales - Activación/Actualización Unidos - se genera Caso

Answer

Solicitudes comerciales - Servicios Adicionales - Activación/Actualización Unidos - se genera Caso

Answer

Reclamos comerciales - Servicios Adicionales - Activación/Actualización Unidos - se genera Caso

Question 4

Bloqueo por Robo

Accepted Answer

Solicitudes Comerciales-Suspensión-Activación De Servicio-Suspensión de robo perdida-Solicitud Compl

Answer

Solicitudes Comerciales 	Suspensión-Activación De Servicio	Suspensión de robo perdida

Answer

Reclamos Comerciales -Suspensión-Activación De Servicio	Suspensión de robo perdida	Solicitud Comp

Answer

Consulta Comerciales-Suspensión-Activación De Servicio-Suspensión de robo perdida-Solicitud Completa

Question 5

Intención Termino contrato

Accepted Answer

Solicitudes Comerciales - Modificaciones al Contrato -Termino de contrato - Imposible de completar

Answer

Consulta Comerciales - Modificaciones al Contrato -Termino de contrato - Imposible de completar

Answer

Reclamos Comerciales - Modificaciones al Contrato -Termino de contrato - Imposible de completar

Question 6

Desactivación de TRIVIAS

Accepted Answer

Solicitudes Comerciales - Servicios Adicionales - Desactivacion de bolsas - Se genera caso

Answer

Solicitudes Comerciales - Servicios Adicionales - Desactivacion de bolsas - Solicitud completada

Answer

Solicitudes Comerciales - Servicios Adicionales - Desactivacion de bolsas - Se genera orden

Answer

Solicitudes Comerciales - Servicios Adicionales - Desactivacion de bolsas - Imposible de completar

Question 7

Activación de feature (roamig, ldi, internet, etc)

Accepted Answer

Solicitudes Comerciales - Servicios Adicionales - Activación servicios Datos/SMS/voz -Se genera oden

Answer

Solicitudes Comerciales - Servicios Adicionales - Activación servicios Datos/SMS/voz -Se genera caso

Answer

Solicitudes Comerciales - Servicios Adicionales - Activación servicios Datos/SMS/voz -Completada

Answer

Ninguna de las anteriores

Question 8

Cambio de Ciclo

Accepted Answer

Solicitudes Financieras - Modificaciones acuerdo pago - Cambiar Ciclo - Solicitud Completada

Answer

Reclamos Financieras - Modificaciones acuerdo pago - Cambiar Ciclo - Solicitud Completada

Answer

Solicitudes Financieras - Modificaciones acuerdo pago - Cambiar Ciclo - Se genera orden

Answer

Ninguna de las anteriores

Question 9

Activación de bolsas(voz, datos, sms)

Accepted Answer

Solicitudes Comerciales - Servicios Adicionales - Activación bolsas Datos/SMS/voz - Se genera orden

Answer

Solicitudes Comerciales - Servicios Adicionales - Activación bolsas Datos/SMS/voz - Se genera caso

Answer

Solicitudes Financiera - Servicios Adicionales - Activación bolsas Datos/SMS/voz - Se genera orden

Answer

Solicitudes Comerciales - Servicios Adicionales - Activación bolsas Datos/SMS/voz - Completada

Question 10

Copia de boleta

Accepted Answer

Registro - Documentos Financieros - Copia Boleta/Factura/Nota de Crédito -Solicitud Completada

Answer

Registro - Documentos Financieros - Copia Boleta/Factura/Nota de Crédito -Se genera orden

Answer

Registro - Documentos Financieros - Copia Boleta/Factura/Nota de Crédito -Se genera caso

Answer

Ninguna de la anteriores

TIPIFICACION

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