Examen Mediación - Parte 3

Question 1

¿A qué corresponde el intercambio directo, verbal y no verbal, de informaciones o impresiones, entre individuos o en grupo que incorpora los procesos de educación, motivación y consejo?

Accepted Answer

Comunicación interpersonal.

Answer

Proceso comunicativo.

Answer

Relación entre el mensaje y los efectos de receptor.

Answer

Relación comunicativa.

Answer

Herramientas para resolver los conflictos de interés.

Question 2

¿Qué entendemos por empoderamiento?

Accepted Answer

Proceso mediante el cual las personas fortalecen sus capacidades en relación a la confianza, visión y protagonismo.

Answer

Proceso de desarrollo final del arbitraje que ayuda a resolver el conflicto.

Answer

Fortalecimiento de habilidades que genere el mediador en las partes.

Answer

Proceso de desarrollo final de la conciliación.

Answer

Resistencia de los sujetos cuando se enfrentan a los conflictos.

Question 3

¿Con qué proceso se relaciona la comunicación interpersonal?

Accepted Answer

Interacción que implica intercambio de información verbal y no verbal entre dos o más participantes en un contexto cara a cara.

Answer

Retroalimentación.

Answer

Proceso vinculado a las etapas de la comunicación.

Answer

Proceso de acuerdo imparcial desarrollado a partir de la comunicación.

Answer

Desarrollo cognitivo y afectivo a partir de la codificación del lenguaje.

Question 4

¿Qué aspecto de la mediación cobra menor relevancia en la primera sesión?

Accepted Answer

Tener una visión de futuro positiva del tema a mediar.

Answer

Voluntariedad de las partes para continuar en el proceso.

Answer

El equilibrio de poder entre los participantes de la sesión.

Answer

Diagnóstico del problema.

Answer

Confidencialidad tanto del equipo como de las partes.

Question 5

En un proceso de negociación, las condiciones que permiten la existencia de resultados en la lógica de “ganar-ganar”, ¿cuándo están presentes?

Accepted Answer

Cuando las partes están en libertad de cooperar y comprometerse en la solución conjunta.

Answer

Cuando ambas partes deciden evitar el conflicto.

Answer

Cuando existe la imposición de las reglas de la negociación

Answer

Cuando los intereses de las partes no están relacionados.

Answer

Cuando hay necesidad de fijar acuerdos

Question 6

¿Cuáles son las habilidades críticas del mediador?

Accepted Answer

Imparcialidad., Equidistancia., Equidad.

Answer

Imparcialidad., La observación.., Empatía.

Examen Mediación - Parte 3

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