teleemergencias

Question 1

El lenguaje radiofónico que se usa para deletrear palabras, asociando cada letra del alfabeto a una palabra clave se denomina:

Accepted Answer

a. Alfabeto fonético internacional.

Answer

b. Código 10.

Answer

c. Código Q.

Answer

d. Código Morse.

Question 2

Cuál de los siguientes sistemas de comunicación no utiliza ondas de radio:

Accepted Answer

d. Telefonía fija.

Answer

a. Comunicaciones aeronáuticas y marítimas.

Answer

b. Redes informáticas inalámbricas.

Answer

c. Telefonía móvil.

Question 3

Los operadores/as de demanda también reciben el nombre de:

Accepted Answer

d. Teleoperadores/as.

Answer

a. Coordinadores de demanda.

Answer

b. Todas son correctas.

Answer

c. Locutores/as.

Question 4

Un alertante es:

Accepted Answer

c. Una persona que llama al centro de coordinación de emergencias para alertar sobre una situación de emergencia.

Answer

a. Una persona que trabaja en algún servicio público o privado encargado de proporcionar la asistencia objeto de las llamadas de emergencia, tales como: policía, sanitarios, bomberos, etc.

Answer

b. Un medio fijo o móvil capaz de prestar un servicio de atención a las emergencias.

Answer

d. Una persona que ha sufrido un accidente.

Question 5

Se llama retroalimentación al proceso de la comunicación en que:

Accepted Answer

c. El emisor recibe una respuesta del receptor que le permite comprobar en qué medida se ha entendido el mensaje y qué reacción ha provocado.

Answer

a. El emisor codifica la información que ha elaborado, transformándola en un código que pueda ser entendido por el receptor.

Answer

b. El receptor interpreta el mensaje según su situación, conocimientos previos, actitudes y expectativas

Answer

d. El receptor descodifica e interpreta el mensaje.

Question 6

Los sistemas de transmisión que permiten la transmisión de información en dos sentidos pero no de manera simultánea son:

Accepted Answer

b. Transmisión semidúplex.

Answer

a. Transmisión dúplex.

Answer

c. Transmisión semisimplex.

Answer

d. Transmisión simplex.

Question 7

El uso de las palabras para la comunicación se denomina:

Accepted Answer

d. Comunicación verbal.

Answer

a. Comunicación oral.

Answer

b. Comunicación escrita.

Answer

c. Comunicación paraverbal.

Question 8

Una llamada que es atendida por el centro de coordinación se denomina:

Accepted Answer

c. Demanda.

Answer

a. Incidente.

Answer

b. Actuación.

Answer

d. Estado.

Question 9

El área de mando y control de un centro de coordinación de emergencias es la zona donde:

Accepted Answer

d. Se transmiten órdenes directivas hacia las unidades y grupos de actuación.

Answer

a. Se gestionan las demandas multisectoriales.

Answer

b. Se encuentra la plataforma tecnológica.

Answer

c. Se reciben las llamadas de emergencias.

Question 10

La escucha activa

Accepted Answer

b. Ayuda a iniciar y mantener conversaciones.

Answer

a. Nos ayuda a llegar al fondo de los problemas y a tomar medidas rápidas, precipitadas.

Answer

c. Las otras tres afirmaciones son correctas.

Answer

d. No permite tener una mayor información acerca de lo que nos cuenta la persona, pero puede ser de mayor ayuda.

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