Normas ISO

Question 1

1. ¿Cuál es el objetivo principal de las normas ISO?

Accepted Answer

c) Fomentar la gestión de la calidad en cualquier organización

Answer

a) Regular el precio de los productos

Answer

b) Establecer leyes internacionales de comercio

Answer

d) Controlar los niveles de producción en fábricas

Question 2

2. ¿Qué organismo desarrolló las normas ISO?

Accepted Answer

c) La Organización Internacional de Normalización

Answer

a) La ONU

Answer

b) El Parlamento Europeo

Answer

d) El Comité de Auditoría Financiera

Question 3

3. ¿En qué año fueron adoptadas las normas ISO por AENOR?

Accepted Answer

1989

Answer

1985

Answer

1992

Answer

2000

Question 4

4. ¿Cuál fue la última revisión de la norma ISO 9000?

Accepted Answer

b) ISO 9000:2015

Answer

a) ISO 9000:2008

Answer

c) ISO 9001:2020

Answer

d) ISO 9004:2019

Question 5

5. ¿Qué contiene la norma ISO 9000?

Accepted Answer

b) Introducción, principios y vocabulario

Answer

a) Requisitos de inspección final

Answer

c) Normas medioambientales

Answer

d) Criterios de auditoría interna

Question 6

6. ¿La norma ISO 9000 se puede certificar?

Accepted Answer

c) No, solo explica la norma y no es certificable

Answer

a) Sí, siempre que se cumpla con los requisitos

Answer

b) Solo para empresas industriales

Answer

d) Solo si se realiza una auditoría externa

Question 7

7. ¿Cuál es la norma ISO más completa y que se puede certificar?

Accepted Answer

c) ISO 9001

Answer

a) ISO 9004

Answer

b) ISO 14001

Answer

d) ISO 9003

Question 8

8. ¿Qué establece la norma ISO 9001?

Accepted Answer

b) Modelo para el aseguramiento de la calidad

Answer

a) Recomendaciones ambientales

Answer

c) Normas de fabricación industrial

Answer

d) Evaluación de ensayos finales

Question 9

9. ¿Qué norma ISO está dirigida al ámbito industrial y fabricación?

Accepted Answer

b) ISO 9002

Answer

a) ISO 9001

Answer

c) ISO 14001

Answer

d) ISO 9004

Question 10

10. ¿Qué tipo de empresas utilizan principalmente la norma ISO 9002?

Accepted Answer

c) Refinerías y empresas de fabricación

Answer

a) Centros educativos

Answer

b) Hospitales

Answer

d) Clubes deportivos

Question 11

11. ¿Qué cubre la norma ISO 9003?

Accepted Answer

b) Inspección y ensayos finales

Answer

a) Satisfacción del cliente

Answer

c) Gestión medioambiental

Answer

d) Diseño de producto

Question 12

12. ¿Qué tipo de organizaciones aplican ISO 9003 comúnmente?

Accepted Answer

c) Laboratorios

Answer

a) Supermercados

Answer

b) Centros logísticos

Answer

d) Bancos

Question 13

13. ¿Qué ofrece la norma ISO 9004?

Accepted Answer

b) Recomendaciones para la mejora interna y auditorías

Answer

a) Un modelo obligatorio de certificación

Answer

c) Normas para la fabricación en serie

Answer

d) Reglas de inspección de calidad externa

Question 14

14. ¿La norma ISO 9004 se certifica?

Accepted Answer

c) No, es una guía interna no certificable

Answer

a) Sí, igual que la ISO 9001

Answer

b) Solo para instalaciones públicas

Answer

d) Depende del país

Question 15

15. ¿Qué relación existe entre ISO 9004 e ISO 9001?

Accepted Answer

b) La ISO 9004 complementa y mejora la ISO 9001

Answer

a) Son equivalentes

Answer

c) No tienen relación

Answer

d) La ISO 9004 sustituye a la 9001

Question 16

16. ¿Cuál es la norma ISO relacionada con la gestión medioambiental?

Accepted Answer

d) ISO 14001

Answer

a) ISO 9001

Answer

b) ISO 9004

Answer

c) ISO 9002

Question 17

17. ¿La ISO 14001 se puede implantar y certificar?

Accepted Answer

b) Sí, igual que la ISO 9001

Answer

a) No, es solo informativa

Answer

c) Solo en países de la UE

Answer

d) Solo en organizaciones públicas

Question 18

18. ¿Qué incluye un sistema de calidad según ISO 9001?

Accepted Answer

b) Estructura organizativa, procedimientos, procesos y recursos

Answer

a) Solo los procesos de fabricación

Answer

c) Solo las funciones del departamento de calidad

Answer

d) Exclusivamente auditorías externas

Question 19

19. ¿Qué tipo de norma es la ISO 9001?

Accepted Answer

b) Norma de aseguramiento de la calidad

Answer

a) Normativa medioambiental

Answer

c) Norma de planificación estratégica

Answer

d) Norma de marketing

Question 20

20. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera?

Accepted Answer

b) Las normas ISO no son específicas de ningún sector, producto o servicio

Answer

a) Las normas ISO solo aplican a productos tecnológicos

Answer

c) Las normas ISO son obligatorias en todos los países

Answer

d) Solo las grandes empresas pueden implementarlas

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