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PREGUNTA 1 de 20
. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la calidad en productos y servicios?
⚪
A)
Hacer las cosas de manera eficiente y rápida
⚪
B)
Capacidad de satisfacer las expectativas del cliente.
⚪
C)
Producir más a un menor coste
⚪
D)
Mantener estándares internacionales.
PREGUNTA 2 de 20
¿Qué dimensión de la calidad está relacionada con la accesibilidad para los clientes?
⚪
A)
Exactitud.
⚪
B)
Conveniencia
⚪
C)
Exhaustividad.
⚪
D)
Consistencia.
PREGUNTA 3 de 20
¿Qué certificación establece guías estandarizadas para garantizar que los productos se ajusten a las necesidades de los clientes?
⚪
A)
AENOR.
⚪
B)
ISO 9000.
⚪
C)
SEIS SIGMA.
⚪
D)
Certificación de Innovación.
PREGUNTA 4 de 20
¿Cuál es el objetivo principal de SEIS SIGMA?
⚪
A)
Introducir cambios radicales en la producción.
⚪
B)
Reducir defectos y aumentar la satisfacción del cliente
⚪
C)
Facilitar la entrada a mercados internacionales.
⚪
D)
Mejorar el diseño de los productos.
PREGUNTA 5 de 20
¿Qué tipo de innovación implica la mejora de un producto ya existente para ofrecer nuevas características objetivas?
⚪
A)
Innovación tecnológica.
⚪
B)
Innovación de mercado.
⚪
C)
Innovación en productos
⚪
D)
Innovación incremental.
PREGUNTA 6 de 20
¿Qué tipo de alianza tecnológica busca compartir costes y recursos entre empresas competidoras?
⚪
A)
Alianza vertical.
⚪
B)
Alianza horizontal competitiva.
⚪
C)
Alianza horizontal complementaria.
⚪
D)
Alianza estratégica de proveedores
PREGUNTA 7 de 20
¿Qué entidad en España otorga derechos de propiedad industrial?
⚪
A)
Oficina Española de Innovación Tecnológica.
⚪
B)
Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM).
⚪
C)
Ministerio de Industria y Comercio.
⚪
D)
Cámara de Comercio Internacional
PREGUNTA 8 de 20
¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de protección de la propiedad industrial?
⚪
A)
Patentes
⚪
B)
Modelos de utilidad.
⚪
C)
Diseño industrial
⚪
D)
Derechos de autor (copyright)
PREGUNTA 9 de 20
¿Qué caracteriza a una innovación radical?
⚪
A)
Cambios menores en la tecnología existente.
⚪
B)
Su carácter comercial y su viabilidad económica
⚪
C)
Su novedad y ruptura con las normas establecidas.
⚪
D)
Introducción de cambios en la gestión empresarial.
PREGUNTA 10 de 20
¿Qué implica la certificación AENOR en el mercado?
⚪
A)
Un requisito obligatorio para exportar productos.
⚪
B)
Una mejora subjetiva de la calidad.
⚪
C)
Un elemento diferenciador que genera confianza en los clientes
⚪
D)
La implementación de métodos estadísticos en la producción.
PREGUNTA 11 de 20
¿Cuál de los siguientes enfoques considera a las personas como un recurso valioso que puede ser fuente de ventaja competitiva sostenible?
⚪
A)
Dirección de Recursos Humanos
⚪
B)
Gestión de Recursos Humanos
⚪
C)
Dirección Estratégica de Recursos Humanos
⚪
D)
Administración Laboral
PREGUNTA 12 de 20
¿Qué fase del proceso de captación de recursos humanos consiste en integrar a las personas en la empresa, unidad y puesto de trabajo?
⚪
A)
Reclutamiento
⚪
B)
Selección
⚪
C)
Orientación
⚪
D)
Evaluación
PREGUNTA 13 de 20
¿Qué tipo de reclutamiento implica ocupar puestos vacantes con personas que ya pertenecen a la empresa?
⚪
A)
Reclutamiento externo
⚪
B)
Reclutamiento interno
⚪
C)
Reclutamiento mixto
⚪
D)
Ninguna de las anteriores
PREGUNTA 14 de 20
¿Cuál de las siguientes es una característica de la retribución variable?
⚪
A)
Es consolidable al salario
⚪
B)
Es independiente del desempeño del empleado
⚪
C)
Puede darse unos meses y otros no
⚪
D)
Se basa exclusivamente en la antigüedad
PREGUNTA 15 de 20
¿Cuál es el objetivo principal de la Dirección Estratégica de Recursos Humanos?
⚪
A)
Cumplir con las leyes laborales
⚪
B)
Proporcionar personas con las competencias necesarias para lograr los objetivos empresariales tanto en el presente como en el futuro
⚪
C)
Controlar los costes de nóminas
⚪
D)
Diseñar políticas laborales
PREGUNTA 16 de 20
¿Cuál de las siguientes actividades se centra en desarrollar competencias para responder a los cambios del entorno?
⚪
A)
Programas de entrenamiento
⚪
B)
Programas de desarrollo
⚪
C)
Programas de orientación
⚪
D)
Evaluación del desempeño
PREGUNTA 17 de 20
. ¿Qué aspecto no forma parte de la evaluación del desempeño?
⚪
A)
Medir la eficacia y eficiencia de los empleados
⚪
B)
Proporcionar feedback sobre el desempeño
⚪
C)
Anticipar las necesidades futuras de recursos humanos
⚪
D)
Elaborar planes para mejorar el rendimiento
PREGUNTA 18 de 20
¿Qué tipo de retribución incluye las dietas durante viajes de trabajo?
⚪
A)
Retribución directa
⚪
B)
Retribución indirecta obligatoria
⚪
C)
Retribución indirecta
⚪
D)
Retribución variable
PREGUNTA 19 de 20
¿Qué función de apoyo tiene como objetivo anticipar las necesidades futuras de empleados en calidad y cantidad?
⚪
A)
Planificación de Recursos Humanos
⚪
B)
Evaluación del Desempeño
⚪
C)
Administración Laboral
⚪
D)
Sistemas de Información
PREGUNTA 20 de 20
¿Qué pruebas de selección evalúan la capacidad para resolver problemas en equipo?
⚪
A)
Pruebas psicotécnicas
⚪
B)
Dinámicas de grupo y juegos de empresa
⚪
C)
Pruebas médicas y físicas
⚪
D)
Entrevistas
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