Sistemas de Calidad

Question 1

Define la calidad como el conjunto de especificaciones y características de un producto o servicio referidas a su capacidad de satisfacción de necesidades que se conocen o se presuponen

Accepted Answer

ISO 9004-2

Answer

ISO 9001-2

Answer

Ley federal del trabajo

Question 2

Este autor dice que la calidad consiste en diseñar, producir y servir un bien o servicio que es útil, satisfactorio para con el usuario

Accepted Answer

Kaoru Ishikawa

Answer

Joseph Duran

Answer

Phil Crosby

Question 3

Es considerado como el padre de la TQC

Accepted Answer

Armand Feigenbaum

Answer

Phil Crosby

Answer

Shigeo Shingo

Question 4

El principio de "La calidad es un modo de administración" corresponde a

Accepted Answer

Armand Feigenbaum

Answer

Shigeo Shingo

Answer

Phil Crosby

Question 5

Se rige por los pasos:
Liderazgo en calidad, técnicas de calidad modernas y compromiso de la organización

Accepted Answer

Control de la calidad total

Answer

Normas ISO

Answer

las NOM

Question 6

su objetivo es mejorar la competitividad de la empresa a través de la productividad de manera permanente y sostenible en el tiempo

Accepted Answer

Mejora continua

Answer

Control de la Calidad total

Answer

Aseguramiento de la calidad

Question 7

Ve a la organización como un sistema ínter-relacionado, la calidad ya no solo se busca en áreas productivas

Accepted Answer

Control de Calidad total

Answer

Aseguramiento de la Calidad

Answer

Mejora continua

Question 8

Asegura que el sistema de calidad si se ejecute y refleje la situación de la calidad en la empresa cumpliendo correctamente las revisiones

Accepted Answer

Aseguramiento de la calidad

Answer

Control de la calidad total

Answer

Mejora continua

Question 9

uno de sus pasos es el planificar "¿Qué hacer?"

Accepted Answer

Mejora continua

Answer

Control de la calidad total

Answer

Aseguramiento de la calidad

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Define la calidad como el conjunto de especificaciones y características de un producto o servicio referidas a su capacidad de satisfacción de necesidades que se conocen o se presuponen

Este autor dice que la calidad consiste en diseñar, producir y servir un bien o servicio que es útil, satisfactorio para con el usuario

Es considerado como el padre de la TQC

El principio de "La calidad es un modo de administración" corresponde a

Se rige por los pasos: Liderazgo en calidad, técnicas de calidad modernas y compromiso de la organización

su objetivo es mejorar la competitividad de la empresa a través de la productividad de manera permanente y sostenible en el tiempo

Ve a la organización como un sistema ínter-relacionado, la calidad ya no solo se busca en áreas productivas

Asegura que el sistema de calidad si se ejecute y refleje la situación de la calidad en la empresa cumpliendo correctamente las revisiones

uno de sus pasos es el planificar "¿Qué hacer?"